“Bibliotecas y nuevas lecturas en el espacio digital”
14 al 17 de abril de 2007
La Rural - Predio Ferial de Buenos Aires

Organiza: Asociación de Bibliotecarios Graduados de la República Argentina
Presentación

De cómo a través de los servicios de consulta de la Biblioteca Digital/Biblioteca Virtual se educa al usuario de las artes

Autor/es:
Elsa Barberena. Profesor de la Facultad de Filosofía y Letras. Programa de Posgrado en Bibliotecología y Estudios de la Información de la Universidad Nacional Autónoma de México. Miembro de la Sección de Arte de la AMBAC (Asociación Mexicana de Bibliotecarios A. C.). elsa@servidor.unam.mx
Carmen Block. Coordinadora de la Biblioteca del Instituto de Investigaciones Estéticas, de la Universidad Nacional Autónoma de México. Miembro de la Sección de Arte de la AMBAC (Asociación Mexicana de Bibliotecarios A. C.). block@servidor.unam.mx

Elda Mónica Guerrero y Betsabé Miramontes Vidal

Resumen:
El propósito de este documento es examinar como por medio de los servicios de consulta de una biblioteca digital se educa al usuario. Para ello la  metodología a seguir es el análisis  de los siguientes rubros:
- Biblioteca tradicional frente a la Biblioteca Digital/Biblioteca Virtual.
El primer artículo publicado de los servicios de consulta fue en 1876 por Samuel Green (1). En él se definen Cuatro funciones básicas:
- Instruir al usuario en el uso de la biblioteca.
- Asistir al lector en sus demandas de información.
- Ayudar al lector en la elección de buenas fuentes.
- Promover la biblioteca dentro de la comunidad.
Estas funciones se refieren a los servicios de consulta en tiempo real o sea los llamados tradicionales. Si los Comparamos con los servicios de la biblioteca digital no encontramos diferencias. Esto quiere decir que el uso de las tecnologías es lo que los ha hecho digitales.
Por qué servicios digitales y no virtuales, según Juanita Jara de Sumar, la referencia digital es un servicio a distancia, asíncrono, que se ofrece a través de la computadora empleando el correo electrónico. La referencia virtual es un sistema de comunicación electrónica síncrona, es decir referencia en línea en tiempo real.
- Los servicios de consulta en base a las TIC en México.
Como primer punto tendremos la evolución de las TIC desde finales del siglo pasado cuando se incorporan a la actividades del servicio de consulta en las bibliotecas. Segundo punto, la transición de la biblioteca tradicional a la automatizada y posteriormente a la digital y/o virtual que está marcada por el uso de las TIC en los servicios y procesos de las bibliotecas: desarrollo de colecciones, la sistematización de las mismas, el préstamo y circulación de los materiales y por último aunque no menos importante, el servicio de consulta a través de los sitios electrónicos, las bases de datos en línea, los multimedios, etc.
El bibliotecario de consulta, responsable de los servicios, más que nunca será la pieza clave para enseñar estrategias de búsqueda, encontrar y evaluar los recursos digitales de información que forman parte del trabajo diario junto con el mundo virtual del internet. Este último se está convirtiendo en el punto principal de la investigación y de la enseñanza.

Palabras Clave: Servicios de Consulta, Biblioteca Tradicional, Biblioteca digital/Virtual, TICs

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